Política de Privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

Farnesi Digital — CNPJ 21.529.596/0001-91, Av. Orosimbo Maia, 430, sala 506, Vila Itapura, Campinas — SP, CEP 13010-211.

Para qualquer assunto desta política, inclusive pedidos de acesso ou exclusão: contato@farnesidigital.com.br. Respondemos em até 15 dias.

O que coletamos

Quando você preenche um formulário ou o widget do WhatsApp

Nome, e-mail, telefone e, quando você informa, o nome da empresa. Na segunda etapa, as respostas a três perguntas sobre prazo, investimento atual em marketing e situação do marketing na sua empresa.

Junto com isso o site registra a página de onde você enviou, a data e hora, o endereço IP e, quando existem, os identificadores de campanha que vêm na URL do anúncio que você clicou — gclid, fbclid, ttclid, gbraid, wbraid, msclkid e os parâmetros utm_.

Esses identificadores ficam guardados no seu navegador durante a visita para que, se você preencher o formulário depois de navegar por algumas páginas, a gente consiga ligar o contato à campanha de origem. Eles não dizem quem você é: dizem de qual anúncio veio o clique.

Quando você só navega

Nada é gravado antes de você tocar em Aceitar na barra de cookies. Enquanto você não decide, as ferramentas de medição ficam desligadas — é o Consent Mode do Google configurado com tudo negado por padrão. Se você recusar, elas continuam desligadas e o site funciona igual.

O servidor mantém registros técnicos de acesso (IP, data, página, navegador) pelo tempo necessário para segurança e diagnóstico. Isso é registro de servidor, não cookie, e existe independentemente da sua escolha — é o que permite identificar ataque e abuso.

Por que usamos

• Responder ao seu contato. É a razão de o formulário existir. Base legal: seu pedido, como passo anterior a um contrato.
• Entender a origem dos contatos. Saber qual campanha traz cliente é o que evita gastar em anúncio que não funciona. Base legal: legítimo interesse.
• Medir audiência. Só com o seu aceite. Base legal: consentimento.
• Proteger o site. Limite de envios por endereço e campo escondido contra robô. Base legal: legítimo interesse.
• Cumprir obrigação legal. Quando a lei exigir guardar ou apresentar algo.

Não vendemos dados. Não usamos o que você preenche aqui para montar lista de disparo em massa. Não fazemos decisão automatizada que produza efeito jurídico sobre você — a pontuação que o formulário calcula serve para a nossa equipe saber a quem responder primeiro, e quem responde é uma pessoa.

Cookies e armazenamento local

O site guarda três coisas no seu navegador, e você pode apagar todas limpando os dados do site:

• fd_consent — sua resposta à barra de cookies, para não perguntarmos de novo a cada página.
• fd_attr — os identificadores de campanha da sua primeira visita, para atribuir corretamente um contato feito depois.
• Cookies do Google Analytics e das plataformas de anúncio — só se você aceitar.

Para rever sua escolha, limpe os dados do site no seu navegador: a barra reaparece na próxima visita.

Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o site funcionar, e cada um trata o dado em nosso nome, sob contrato:

Parte desses serviços processa dados fora do Brasil. A LGPD permite a transferência internacional quando o fornecedor oferece garantias contratuais adequadas, que é o caso dos contratos padrão que assinamos com cada um.

Por quanto tempo guardamos

• Contato que não virou cliente: até 24 meses do último contato.
• Cliente: durante a relação e por 5 anos depois, prazo em que ainda podem surgir obrigações e responsabilidades sobre o serviço prestado.
• Registros de acesso do servidor: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Registro do seu consentimento: enquanto a escolha estiver valendo, como prova de que perguntamos.

Passado o prazo, o dado é apagado ou anonimizado. Você pode pedir a exclusão antes disso.

Seus direitos

A LGPD te dá estes direitos, e nenhum deles custa nada:

Confirmação e acesso

Saber se tratamos dados seus e receber uma cópia deles.

Correção

Corrigir dado incompleto, desatualizado ou errado.

Anonimização ou eliminação

Pedir que dados desnecessários ou excessivos sejam apagados.

Portabilidade

Receber seus dados em formato que dê para levar a outro fornecedor.

Revogação do consentimento

Voltar atrás em qualquer autorização que você tenha dado.

Oposição

Discordar de um tratamento que a gente faça sem depender do seu consentimento.

Informação sobre compartilhamento

Saber com quem compartilhamos e por quê — está listado aqui.

Para exercer qualquer um, escreva para contato@farnesidigital.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de entregar dados — é proteção sua, não burocracia nossa.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Segurança

O site é servido só por HTTPS. Os dados dos contatos ficam gravados fora da pasta pública do servidor, inacessíveis pela web. As credenciais de envio de e-mail ficam em arquivo com leitura restrita, nunca no código. O acesso ao servidor é por chave, sem senha.

Nada disso torna qualquer sistema infalível. Se acontecer um incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicamos você e a ANPD.

Crianças e adolescentes

Este site é dirigido a empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos, apagamos.

Links para fora

Ao clicar em links para o nosso blog, redes sociais ou WhatsApp, você passa a estar sob a política de privacidade daqueles serviços. Esta aqui cobre apenas o que acontece neste site.

Mudanças nesta política

Quando mudarmos algo relevante, a data no topo muda junto. Se a mudança afetar a base legal de algo que dependa do seu consentimento, pediremos o consentimento de novo.

Última atualização: 11 de agosto de 2026.